Отделение играет важную роль в содействии улучшению социального и психологического статуса граждан пожилого возраста и инвалидов.
Специалистами отделения оказываются консультационные услуги по вопросам социального обслуживания, разъясняются порядок и условия получения социальной услуги, доводится информация о видах предоставляемых услуг. Осуществляется работа по выдаче путевок отдельным категориям граждан пожилого возраста и инвалидов на поселение в республиканские стационарные учреждения социального обслуживания населения.
Направлений деятельности у отделения очень много, их можно разделить на два больших раздела: практическая и организационно-методическая деятельность.
Направлена на предоставление социально-психологических услуг населению (в том числе экстренных психологических услуг), проведение тренингов и семинаров для семей, детей и родителей в трудной жизненной ситуации, содействие в разрешении конфликтных ситуаций и др.
Направлена на сопровождение инновационных идей, технологий, социально ориентированных проектов и программ в области социальной сферы и социального предпринимательства; проведение мероприятий по повышению профессиональных компетенций специалистов социальной сферы; разработку и выпуск раздаточного материала – буклетов, брошюр, методических пособий.
